سياسة الاسترجاع و الاستبدال

يفخر شاي الأولين بنسبة الرضا العالية من عملائه الكرام و في حال حدث خطأ من قبلنا في تجهيز الطلب فإننا سنتحمل جميع التكاليف ونباشر بحل المشكلة في أسرع وقت ، ويتطلب على العميل مراسلتنا عبر الواتس اب على رقم خدمة العملاء0507754747 خلال 7 أيام من استلامكم الطلب.


سياسة الاسترجاع:

في حالة رغب العميل من نفسه باسترجاع منتج / طلب ، فينبغي على العميل مراسلتنا خلال أسبوع من استلام المنتج/ الطلب شريطة عدم فتح غلاف المنتج المراد ارجاعه، و يتحمل العميل قيمة ارجاع المنتجات والتي تقدر بمبلغ 30 ريال لكافة مدن المملكة.


سياسة الاستبدال:

في حالة رغب العميل من نفسه باستبدال منتج معين ، فينبغي على العميل مراسلتنا خلال 7 أيام من استلام المنتج شريطة عدم فتح تغليف المنتج المراد استبداله، و يتحمل العميل قيمة استبدال المنتجات والتي تقدر بمبلغ 50 ريال لكافة مدن المملكة.